Vind een job
Klantendienstmedewerker
Contract
- Overeenkomst alternerende opleiding
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Basis)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat: Communicatie en informatie
- Master: Toerisme en recreatie
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als Klantendienst Medewerker speel je een essentiële rol in het bieden van hulp en oplossingen in uiteenlopende situaties.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een middelgrote organisatie actief in de VERZEKERINGSSECTOR. Het bedrijf biedt een professioneel kader en richt zich op het leveren van kwalitatieve en efficiënte diensten aan haar klanten.
Omschrijving
Als Klantendienst Medewerker zijn je verantwoordelijkheden :
- Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden ;
- Dossiers nauwkeurig beheren en opvolgen binnen de afgesproken deadlines ;
- Proactief oplossingen voorstellen om klanten te ondersteunen ;
- Administratieve taken uitvoeren die verband houden met de verzekeringsdossiers ;
- Bijstandsverlening ;
- Zorgen voor een uitstekende klantentevredenheid door een klantgerichte aanpak.
Profiel
Als Bijstandsverlener heb je het volgende profiel :
- Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig ;
- Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk ;
- Je hebt een goede kennis van administratieve processen ;
- Je bent flexibel ;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans ;
- Je bent snel inzetbaar en leert gemakkelijk nieuwe taken aan.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Vergoeding: min. 2350 - max. 3700 euro bruto per maand
Onze klant biedt je :
- Een contract met een maandsalaris tussen EUR 2.350,00 en EUR 3,700,00 (afhankelijk van jouw ervaring) ;
- Een volledig extralegaal pakket
- De mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen in een klantgerichte rol ;
- Een ondersteunend team ;
- Een flexibele en toegankelijke werkomgeving
- Een zinvolle job.
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -012026-6920933
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74009681
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 23-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
