Functieomschrijving

Powerland is een Belgische technische energiepartner, gespecialiseerd in laadinfrastructuur, batterijopslag, zonnepanelen en energiemanagement. Als divisie van de Vandotec Group bouwen we met eigen mensen aan de elektrische transitie, van civiele werken en elektrotechniek tot installatie, beheer en onderhoud. Bij ons koop je geen kastje aan de muur, maar een oplossing die vandaag werkt én morgen blijft renderen.

“We zijn klein genoeg om snel te schakelen. En groots genoeg om je toekomst te dragen.”

Wat ga je doen?

Als Service Technical Lead ben je de technische autoriteit binnen ons serviceteam. Jij bewaakt de kwaliteit van de service, lost de complexe storingen op waar anderen vastlopen, en tilt het hele team naar een hoger niveau. Concreet:

• Technisch aanspreekpunt: je helpt je collega’s op kantoor én de techniekers in het veld bij technisch complexe dossiers
• Structurele storingsoplossing: je analyseert complexe en terugkerende problemen aan laadpalen, BESS-units en PV-omvormers tot op de grondoorzaak en lost ze duurzaam op, in plaats van symptomen te bestrijden
• Productspecialisatie: je groeit uit tot dé expert van onze hardware (AC-laders, DC-snelladers, batterijopslag en omvormers) en houdt daarvoor nauw contact met onze leveranciers
• Procesoptimalisatie: je spot knelpunten in onze serviceflows, werkt verbetervoorstellen uit en verkort de hersteltijden
• Voorraadbeheer spare parts: je bepaalt mee welke onderdelen kritisch zijn en op stock moeten, en zorgt voor een vlotte beschikbaarheid
• Kennisdeling: je coacht collega’s, begeleidt nieuwe medewerkers en bouwt mee aan een sterke leercultuur
• Samenwerking: je werkt nauw samen met de team lead service en bewaakt steeds de balans tussen snelheid en technische kwaliteit