Functieomschrijving

Jouw uitdagingen als Verantwoordelijke Carrosserie:

Voor onze Wondercar vestiging in Lochristi zoeken wij een gedreven Verantwoordelijke Carrosserie die de dagelijkse leiding van onze carrosserieafdeling op zich neemt. In deze sleutelrol ben je eindverantwoordelijke voor de volledige werking van de carrosseriesite en zorg je ervoor dat klanten, medewerkers en verzekeringspartners kunnen rekenen op een efficiënte, kwalitatieve en professionele dienstverlening.

Je combineert een sterke operationele aanpak met inspirerend leiderschap. Je weet mensen te motiveren, processen te optimaliseren en resultaten te behalen zonder de kwaliteit en klanttevredenheid uit het oog te verliezen.

Als Verantwoordelijke Carrosserie ben je verantwoordelijk voor:

• De algemene leiding en coördinatie van de carrosseriesite.

• Het aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van carrossiers, chauffeurs, service advisor, bestekkenmakers en administratieve medewerker.

• Het organiseren en opvolgen van de dagelijkse planning en werkverdeling.

• Het bewaken van kwaliteit, productiviteit, efficiëntie en doorlooptijden van herstellingen.

• Het opvolgen van KPI's en het realiseren van vooropgestelde operationele en financiële doelstellingen.

• Het optimaliseren van processen en werkmethodes om de werking continu te verbeteren.

• Het opvolgen van dossiers van klanten, leasingmaatschappijen, verzekeringsmaatschappijen en experten.

• Het bewaken van een veilige, ordelijke en professionele werkomgeving.

• Het beheren van personeelsbezetting, capaciteit en eventuele rekruteringsnoden binnen de site.

• Het opvolgen van kosten, budgetten en de rendabiliteit van de carrosserieactiviteiten.

• Het uitbouwen van een positieve teamcultuur waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan.

• Je rapporteert aan de Manager Carrosserie.