Functieomschrijving

Als Sales Support Officer ben je de administratieve schakel binnen het salesteam.
Je zorgt ervoor dat alles praktisch en organisatorisch vlot verloopt, zodat jouw salescollega’s zich volledig kunnen focussen op klanten en projecten.
Je start in een duidelijk afgebakende rol en krijgt de kans om stapsgewijs meer verantwoordelijkheden op te
nemen naarmate je groeit in de functie.

Jouw rol
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor inkomende salesvragen en zorgt voor een correcte opvolging
en doorverwijzing, zowel telefonisch als via e-mail.
• Je ondersteunt Sales Engineers bij het plannen en organiseren van klantbezoeken (agenda’s, reizen,
accommodaties).
• Je volgt inkomende webaanvragen op en verzorgt een eerste professionele terugkoppeling.
• Je ondersteunt het contact met klanten en bewaart het overzicht over lopende salesprojecten.
• Je beheert en actualiseert het CRM-systeem en bewaakt de kwaliteit van de klantendata.
• Je biedt ondersteuning bij pre-sales administratie en eenvoudige rapportering.
• Je draagt bij aan een hoge klantentevredenheid door proactieve communicatie en opvolging.
• Je krijgt de mogelijkheid om je verantwoordelijkheden op termijn uit te breiden binnen sales- en
projectadministratie.