Functieomschrijving

Als onthaalmedewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je zorgt voor een warme en gastvrije ontvangst van de Vlaamse volksvertegenwoordigers, de medewerkers van het Vlaams Parlement en van de bezoekers en deelnemers aan evenementen.
• Je biedt logistieke ondersteuning voor, tijdens en na parlementaire vergaderingen: je zet de zalen klaar, begeleidt bezoekers, volgt de vergadering en ziet toe op de orde, netheid en veiligheid.
• Je ondersteunt interne en externe evenementen die in het Vlaams Parlement plaatsvinden.
• Je voert diverse horecataken uit, zoals het schenken van dranken, het afruimen van tafels en de afwas.
• Je begeleidt bezoekers in geval van calamiteiten.
• Je leert voortdurend bij en je groeit in je functie.

Wat breng je mee?

• Een gastvrije uitstraling, klantgerichtheid en openheid zitten in je DNA.
• Je spreekt vlot en correct Nederlands.
• Je hebt een goed geheugen en leert snel de leden van de parlementaire gemeenschap kennen.
• Je bent bereid je te verdiepen in de werking van het Vlaams Parlement en de infrastructuur.
• Je kan werken met eenvoudige apps op een laptop en een smartphone.
• Je bent flexibel en bent een goede teamspeler. Je informeert en deelt je kennis met je collega’s. Je bent hulpvaardig en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Je bent discreet, je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en je reageert evenwichtig en be-heerst.

Wat is je werkregime?

Je werkt in een deeltijds regime als niet-permanent onthaalmedewerker. Je presteert 840 uren op jaar-basis. De dagelijkse werkprestatie hangt in sterke mate af van de behoeften van de dienst. Concreet betekent dit dat je uurrooster elke week anders is. De planning wordt twee weken op voorhand vrijge-geven. Soms kan die ook nog op het laatste moment wijzigen. Je werkt op momenten dat de volksvertegenwoordigers deelnemen aan de plenaire vergadering of aan de commissievergaderingen en als er evenementen zijn. Je werkt tot het einde van de vergaderingen en evenementen. Die vergaderingen en evenementen kunnen plaatsvinden op elke werkdag en kunnen tot in de avond uitlopen.
Evenementen kunnen ook tijdens het weekend worden georganiseerd. Af en toe kan weekendwerk ver-plicht zijn, bijvoorbeeld bij grote evenementen.
Bekijk via dit filmpje (link filmpje) alle informatie over de functie en het werkregime.