Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk en help je graag klanten verder via telefoon, mail en chat? Spreek je vlot Nederlands én Frans? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging.
Jouw taken
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat
- Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over bestellingen, producten en leveringen
- Correct opvolgen van dossiers en administratie
- Samenwerken met winkels en interne diensten
- Zorgen voor een uitstekende klantenervaring bij elk contactmoment
Profiel
Jouw profiel
- Tweetalig Nederlands & Frans met een woordje Engels
- Sterk communicatief en klantgericht
- Administratief nauwkeurig en georganiseerd
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Commercieel ingesteld en empathisch
- Ervaring in customer service, retail of hospitality is een plus
- Vlot met computerprogramma’s en digitale communicatie
- Flexibel om op avonden (hybride) en op zaterdagen te werken (beurtrol)
Professionele vaardigheden
- Processen voor dataverzameling bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantengegevens verzamelen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen in Sint-Truiden en actief in tegels en andere vloerbekleding.
Wat mag je verwachten?
- Vast contract van onbepaalde duur
- Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Opleidingen en begeleiding
- 12 ADV-dagen bij een 40u-week
- Werken in een warme, familiale en groeiende organisatie
Plaats tewerkstelling
3800 SINT-TRUIDEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Hasselt
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2003220_NL-VDAB-BE-240616
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74025977
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 24-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
