Functieomschrijving

Jouw rol
Als Schadebeheerder Verzekeringen ben jij het aanspreekpunt voor klanten in een cruciale fase: van schadeaangifte tot volledige afhandeling. Je zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte opvolging van dossiers en werkt samen met collega’s, verzekeraars en experten om de beste oplossing te bieden. Dit is jouw kans om je expertise in schadebeheer verder uit te bouwen binnen een innovatieve verzekeringsomgeving.

Wat ga je doen?

• Dossierbeheer: Je behandelt schadedossiers van A tot Z: registreren, opvolgen en afsluiten.
• Klantenbegeleiding: Je informeert en adviseert klanten helder en empathisch over de voortgang van hun dossier.
• Expertises: Je bent aanwezig bij expertises en begeleidt klanten actief waar nodig.
• Samenwerking: Je onderhoudt contacten met verzekeraars, tegenpartijen en schade-experten voor een snelle en correcte afhandeling.
• Controle: Je checkt polisvoorwaarden en verzamelt aanvullende info indien nodig.
• Procesverbetering: Je denkt mee over efficiëntere werkmethodes en draagt bij aan optimalisatie.