Vind een job
Online Begeleider bij my24/7
Contract
- Vaste job
- Deeltijds - 30 uren per week, te presteren in 4 dagen
- Volcontinu systeem
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Graduaat: Sociaal werk
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Tijdens een inwerkperiode zorgen we ervoor dat je stap voor stap vertrouwd geraakt met
my24/7, onze werking en de manier waarop we ondersteuning bieden. Zo krijg je een sterke
basis om aan de slag te gaan.
Als online begeleider ondersteun je klanten via bellen, videobellen en binnenkort ook via
chat. Je beantwoordt inkomende oproepen van mensen met een ondersteuningsnood en
biedt een luisterend oor, denkt mee en helpt hen verder waar nodig.
De vragen waarmee klanten contact opnemen zijn erg uiteenlopend. Het kan gaan over
psychische of lichamelijke gezondheid, moeilijke momenten in het dagelijks leven, sociale
contacten, praktische of administratieve vragen, nood aan structuur of gewoon nood aan
iemand die even mee nadenkt.
Daarnaast registreer je gesprekken correct in het klantendossier en stem je af met collega’s
of externe zorginstanties wanneer een situatie daarom vraagt. Zo zorgen we samen voor
warme, kwalitatieve en continue ondersteuning.
Profiel
- Je krijgt energie van het mee uitbouwen van een vernieuwende vorm van ondersteuning
en beweegt je flexibel binnen een digitale context die voortdurend in evolutie is. - Je hebt een diploma in een menswetenschappelijke richting of bent gelijkwaardig door
ervaring. - Daarnaast heb je affiniteit met mensen met een ondersteuningsnood. Je bent iemand
die op een warme, rustige en niet-oordelende manier aanwezig kan zijn. Je biedt
klanten een veilige ruimte waarin ze zich gehoord voelen en vertrekt steeds vanuit hun
mogelijkheden en autonomie. - Je kan zelfstandig werken binnen duidelijke kaders en weet verantwoordelijkheid op te
nemen in gesprekken en situaties die zich aandienen. Tegelijk sta je er nooit alleen voor:
je maakt deel uit van een team waarin overleg, ondersteuning en afstemming centraal
staan. Via gedeelde afspraken, teamkaders en online huisregels bewaken we samen
respectvolle en kwaliteitsvolle ondersteuning. - Je bent stressbestendig, denkt oplossingsgericht en kan je vlot aanpassen aan
uiteenlopende gesprekken en situaties. Het ene moment bied je rust in een emotioneel
zwaar gesprek, het andere moment help je iemand verder met een praktische vraag. - Tot slot voel je je comfortabel in een digitale werkomgeving. Werken met online tools,
videobellen en digitale dossiers schrikt jou niet af.
Professionele vaardigheden
- Hulp en bijstand bieden in noodsituaties
- De zelfredzaamheid ondersteunen
- Sociale of familiale banden ondersteunen
- Sociaal-emotionele steun bieden
- Doorverwijzen binnen de zorgverlening
Persoonlijke vaardigheden
- Stressbestendigheid
- Richting geven
- Samenwerken
- Diversiteit
- Inleving
- Coachen
- Klantgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Initiatief
- Zelfontwikkeling
Aanbod
Je start met een 4/5e contract van onbepaalde duur (30,4u/week) met onmiddellijke
indiensttreding. Je verloning gebeurt volgens de sectorale barema’s van paritair comité
319.01. Relevante anciënniteit die door het VAPH wordt goedgekeurd, nemen we mee.
- Bij my24/7 krijg je de kans om mee te bouwen aan een innovatieve vorm van
ondersteuning die elke dag écht een verschil maakt in het leven van mensen. - Je komt terecht in een flexibele job waarin we bewust aandacht hebben voor een
gezonde balans tussen werk en privé. De concrete werkregeling stemmen we zoveel
mogelijk samen af. - Je maakt deel uit van een organisatie waar open communicatie, dialoog en vertrouwen
centraal staan. We vinden het belangrijk dat je jezelf kan zijn en je goed voelt binnen
het team. - We geven ruimte aan initiatief, talent en persoonlijke groei. Daarom zetten we sterk in
op vorming en opleiding, zowel intern als extern. - Voor woon-werkverkeer voorzien we een fietsvergoeding of een tussenkomst voor
openbaar vervoer. - Tot slot staan we open voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Als erkend
dienstverlener Individueel Maatwerk bekijken we graag samen welke ondersteuning of
mogelijkheden nodig zijn binnen deze functie.
Mobilant kantoor Mobi 24/7
Plaats tewerkstelling
2100 DEURNE
Hoe solliciteren?
Meer info
Zie jij jezelf in deze rol? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar solliciteer@my247.be met
vermelding van de functie ‘online begeleid(st)er’. Laat je motivatiebrief eruit springen, AI
gegenereerde brieven merken we op en contacteren we niet.
Solliciteren kan tot en met 24/07/2026. Geschikte kandidaten contacteren we zo snel
mogelijk na hun sollicitatie, waardoor gesprekken ook al vóór de deadline kunnen
plaatsvinden.
Contactpersoon
Mevr. De Schepper Doenja
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74027628
VDAB-beroep: Opvoeder-begeleider
Online sinds: 24-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

