Vind een job
SENIOR CUSTOMER SERVICE OFFICER
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Schoten zijn wij op zoek naar een senior customer service officer.
Jouw taken:
Je bent een belangrijke schakel tussen de klanten, het logistieke team, planning en sales.
Je beheert het volledige order-to-cashproces en zorgt dat onze klanten tijdig en correct worden beleverd.
Je verwerkt bestellingen in een ERP-systeem en behoudt het overzicht van de volledige leveringsstroom.
Je anticipeert bij mogelijke vertragingen en zoekt naar oplossingen.
Je staat in voor het klantencontact en klachtenbehandeling.
Je beheert klanten- en artikeldata, prijstabellen en contractcondities.
Je ondersteunt junior collega's bij complexe dossiers.
Profiel
Je bent in het bezit van een bachelor in logistiek, supply chain, exportmanagement of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring in customer service of orderadministratie in een internationale B2B-omgeving.
Je bent klantgericht en communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels. (Frans en Duits zijn een plus)
Je bent analytisch ingesteld, klantgericht en organisatorisch sterk.
Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden.
Je hebt ervaring met SAP of een gelijkaardig ERP-systeem.
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
Het betreft een fulltime functie van 39,25u/week met glijtijden en na een positieve inwerkperiode de mogelijkheid om 2 dagen van thuis uit te werken.
Je ontvangt een loon naar ervaring met extralegale voordelen, waaronder maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen, 7,5 dag ADV en 3 CAO-dagen.
Plaats tewerkstelling
2900 SCHOTEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Kontich Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-YGDIYLVS-VDAB-BE-240617
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74027648
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 24-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
