Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en hou je ervan om dingen écht in goede banen te leiden? Dan is deze functie iets voor jou.
Als Customer Service Medewerker, in een bedrijf die het transport verzorgt van diepvriesvoeding, ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat transportopdrachten correct opgevolgd worden van start tot afronding.
Wat ga je doen?
Je volgt dagelijkse transportopdrachten op en grijpt in bij afwijkingen zoals schade, vertragingen of ontbrekende goederen. Je informeert klanten duidelijk en tijdig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Daarnaast behandel je vragen en klachten via mail en telefoon en sta je in voor schade- en dossierbeheer volgens de procedures. Je denkt mee na over verbeteringen en helpt zo mee aan een vlotte werking en tevreden klanten.
Profiel
Wie ben jij?
Je schakelt vlot tussen verschillende taken, blijft rustig bij drukte en werkt gestructureerd. Je communiceert professioneel en klantvriendelijk, zowel in het Nederlands als in het Frans en Engels. Je hebt oog voor detail, werkt graag samen met collega’s en volgt procedures correct op.
- Vast uurrooster met wekelijkse rotatie: 8u–16u / 8u30–16u30 / 9u–17u
- Geen thuiswerk!
- Nederlands zeer goed, goede kennis Frans en Engels
- 70% mails – 30% telefonische contacten (inbound & outbound)
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
- Intern communiceren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Dit bedrijf verzorgt het transport van verse en diepvriesvoeding onder gecontroleerde temperatuur, met distributie binnen België en naar andere Europese landen.
Je komt terecht in een stabiele en snelgroeiende organisatie waar engagement en samenwerking centraal staan. Ondernemerschap wordt aangemoedigd en inzet wordt gewaardeerd. Concreet mag je rekenen op:
- Een uitdagende functie binnen de agri-food en logistieke sector
- Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen
- Deel uitmaken van een internationale groep met doorgroeikansen
- Optie vast contract
- Loon naargelang ervaring + maaltijdcheques €6
Plaats tewerkstelling
9810 NAZARETH-DE PINTE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Start People Gent GT
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2015122_NL-VDAB-BE-250608
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74030629
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021
Online sinds: 25-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
