Vind een job
Vacature administratief medewerker telefonie
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Vacature administratief medewerker telefonie
Ben jij een klantgerichte communicator met een vlotte telefoonstem? Krijg je energie van contacten met mensen en van het correct doorgeven en opvolgen van informatie? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou.
Je opdracht
Als medewerker telefonie ben je het eerste telefonische aanspreekpunt om onze diensten in Brussel te bereiken. Je takenpakket bestaat onder andere uit:
• het professioneel beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• het doorverbinden van oproepen naar de juiste cluster of medewerker.
• het correct noteren en doorgeven van boodschappen.
• het gericht doorverbinden en / of doorverwijzen naar de juiste expertise.
• het registreren en opvolgen van telefonische contacten waar nodig.
• het bewaken van een vlotte, klantvriendelijke en correcte telefonische dienstverlening.
• het samenwerken met collega’s om de telefonische bereikbaarheid van de organisatie te ondersteunen.
Profiel
Je profiel
Wil je mee instaan voor een professionele telefonische dienstverlening en deel uitmaken van ons team, dan verwachten wij dat je:
• vlot en helder mondeling communiceert.
• klantvriendelijk, behulpzaam en discreet bent.
• stressbestendig bent en overzicht kan bewaren tijdens drukke momenten.
• nauwkeurig werkt en informatie correct doorgeeft.
• goed kan luisteren en vlot kan doorvragen.
• zelfstandig kan werken, maar ook goed samenwerkt met collega’s.
• een gedegen kennis hebt van het Nederlands.
• vlot met Office-toepassingen kan werken.
• bereid is om zich in te werken in specifieke apps nodig voor de telefonie binnen onze organisatie.
• de missie en visie van Katholiek Onderwijs Vlaanderen onderschrijft en engagement toont voor de katholieke dialoogschool.
Professionele vaardigheden
- Telefonisch onthaal verzorgen
- Administratieve taken uitvoeren
- Informatie geven
Persoonlijke vaardigheden
- Resultaatgerichtheid
- Assertiviteit
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
- Stressbestendigheid
- Communiceren
- Betrouwbaarheid
- Klantgerichtheid
Aanbod
Ons aanbod
Wij bieden een uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief in een professioneel team en in een open sfeer. Je zal voornamelijk werken vanuit onze kantoren in Brussel, maar we voeren een flexibel telewerkbeleid. Een voltijdse aanstelling kan in het CODO-statuut, we bieden dan:
• een contract van onbepaalde duur in het statuut van “contractueel departement onderwijs (CODO)”; binnen dit CODO-statuut kan er geen anciënniteit worden meegenomen, hierdoor is dit contract het meest aantrekkelijk wanneer je ervaring wenst op te bouwen;
• een aantrekkelijk loon overeenkomstig de onderwijsbarema’s (zonder wedde-anciënniteit)
met extra legale voordelen zoals groepsverzekering, woon-werkvergoeding en tussenkomst in maaltijden;
• een uitgebreid pakket vakantiedagen.
Of
Een aanstelling kan ook via een geco-statuut:
• Je zal dan aangesteld worden volgens een contract van onbepaalde duur in het statuut van “gesubsidieerde contractueel (GECO)”. Hiervoor moet je voldoen aan enkele voorwaarden, deze voorwaarden kan je terugvinden op de website van Actiris.
• Twijfel je, dan kan je zeker contact opnemen met een tewerkstellingsconsulent van Actiris op het gratis nummer 0800 35 123 (kies optie 5 en daarna opties 2 en 3) tussen 08u30 en 12u30 of tussen 13u30 en 16u30.
Plaats tewerkstelling
Katholiek Onderwijs Vlaanderen GUIMARDSTRAAT 1 1040 ETTERBEEK
Hoe solliciteren?
Meer info
Onze organisatie
Katholiek Onderwijs Vlaanderen is de netwerkorganisatie en ledenvereniging van de katholieke (hoge)scholen, internaten, centra voor volwassenenonderwijs en universiteit in Vlaanderen en Brussel.
Wij vertegenwoordigen onze leden op diverse fora, komen op voor hun belangen en ondersteunen hen bij pedagogische, juridische, administratieve en bestuurlijke vragen. We begeleiden onze 2.500 onderwijsinstellingen bij de verdere uitbouw van kwaliteitsvol onderwijs, vanuit ons christelijk geïnspireerd pedagogisch project. Onze onderwijsinstellingen zijn immers een oefenplaats voor een (samen)leven in een wereld die gekenmerkt is door diversiteit. Samen werken we zo aan kwaliteitsvol, zorgbreed en kansenrijk onderwijs voor iedereen.
Katholiek Onderwijs Vlaanderen is de grootste onderwijsspeler in Vlaanderen en bezielt met zijn pedagogisch project meer dan 935.000 kinderen, jongeren en volwassenen.
Interesse?
Voor meer informatie over de jobinhoud kun je contact opnemen met Kathleen Toonen via kathleen.toonen@katholiekonderwijs.vlaanderen of op het nummer 0479 73 99 34.
Solliciteren
Solliciteer bij Katholiek Onderwijs Vlaanderen. Vul je gegevens in en voeg je motivering en cv toe. We hechten veel belang aan een uitgebreide motivatie waarin je aangeeft hoe jouw ervaring aansluit bij het profiel van deze functie. Solliciteren kan uiterlijk tot en met 16 augustus 2026.
Als we je op basis van je cv en motivatie selecteren, nodigen we je uit voor een gesprek. De gesprekken zullen eind augustus plaats vinden op kantoor in Brussel.
Ondersteuning nodig bij het opladen van je cv of motivatie? Contacteer Dienst Ondersteuning Team HR via dienstondersteuning-personeel@katholiekonderwijs.vlaanderen of op telefoonnummer 02 507 08 36.
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
