Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Starter)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in de opvolging van klanten en interne processen.
Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:
- Je verwerkt nauwkeurig en tijdig alle administratieve input samen met je collega's
- Je beheert klantgegevens in het ERP-systeem en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
- Je verwerkt bestellingen, stelt offertes op en volgt deze proactief op
- Je maakt contracten en werkopdrachten aan en stemt af met planning en techniekers
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt bij administratieve vragen en aanbestedingsdossiers
Profiel
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Medewerker die sterk is in administratie en communicatie.
- Je beschikt over een bachelor denkniveau en hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een administratieve of customer service rol
- Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem (Business Central is een plus)
- Je communiceert professioneel in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
- Je bent gestructureerd, stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende prioriteiten
- Je bent een positieve teamplayer met een proactieve houding en interesse in een technische/servicegerichte omgeving
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
- Intern communiceren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
Je komt terecht in een stabiele organisatie waar flexibiliteit, teamwork en ontwikkeling centraal staan.
- Voltijdse job (39u/week) met flexibele werkuren en 9 ADV-dagen
- Mogelijkheid tot thuiswerk (na opbouw van vertrouwen tot maximum 2 dagen/week)
- Competitief loon aangevuld met extralegale voordelen
- Uitgebreid voordelenpakket (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, cafetariaplan, internetvergoeding...)
- Werken in een collegiale omgeving met ruimte voor initiatief en een goede work-life balance
Plaats tewerkstelling
9300 AALST
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Aalst
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2014884_NL-VDAB-BE-250614
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74034188
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 25-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
