Functieomschrijving

Vivaldis Office is op zoek naar een service advisor voor onze klant in Nieuwerkerken. Onze klant is gespecialiseerd in de automotive sector als een stabiele, familiale garage.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als service advisor bestaat uit:

• Het verwelkomen en te woord staan van klanten aan de receptie, telefonisch en per mail.
• Het efficiënt inplannen van alle werkplaatsafspraken voor herstellingen en onderhoudsbeurten.
• Het correct opmaken en administratief klaarmaken van de nodige werkfiches.
• Het van A tot Z opvolgen van de klantendossiers en het onderhouden van een heldere communicatie met de klant.
• Het beheren van de onderdelenvoorraad, inclusief het plaatsen van bestellingen, verwerken van retours en opvolgen van leveringen.
• Het administratief afhandelen en opvolgen van lopende garantieclaims.
• Het verzorgen van de facturatie en het bieden van administratieve ondersteuning aan de boekhouding.
• Het nauw overleggen met de techniekers in de werkplaats om een gestroomlijnde service te garanderen.
• Het verwerken van de dagelijkse post, e-mailverkeer en het up-to-date houden van activiteitsoverzichten en tabellen.