Functieomschrijving

Voor een sterk groeiend familiebedrijf actief in rollend materieel zoeken we een organisatorisch talent met een passie voor techniek. Ben jij klantgericht, stressbestendig en haal je energie uit plannen en coördineren? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Fleet Coordinator zorg jij ervoor dat technische interventies vlot en efficiënt verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, plant de techniekers in en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en technische kennis kunnen klanten rekenen op een snelle en professionele service.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Coördineren en plannen van de dagelijkse werkzaamheden van een team van vijf techniekers

• Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische vragen en storingen

• Inschakelen van externe partners wanneer extra capaciteit nodig is

• Opvolgen van schadedossiers en berekenen van de bijhorende kosten

• Actualiseren van machinehandleidingen en verzorgen van interne technische opleidingen

• Samenwerken met collega's van de werkplaats, planning en andere interne afdelingen

• Mee uitbouwen van efficiënte werkmethodes en bijdragen aan een kwalitatieve dienstverlening

• Ondersteunen van het veiligheidsbeleid en meedraaien in de weekendpermanentie (gemiddeld één weekend om de 8 à 10 weken)