Functieomschrijving

Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je waakt over een vlotte en kwaliteitsvolle werking aan de kassa en het onthaal, en draagt actief bij aan een uitstekende klantbeleving. Dankzij jouw positieve uitstraling, organisatievermogen en communicatieve skills zorg je voor een professionele en warme ontvangst.

• Ontvangen, informeren en begeleiden van klanten aan het onthaal.

• Zorgen voor een optimale klantentevredenheid door een persoonlijke en professionele service.

• Coördineren van de dagelijkse werking aan de kassa.

• Toezien op correcte procedures en kwaliteit van het kassawerk.

• Ondersteunen van collega's bij vragen of onduidelijkheden.

• Begeleiden en informeren van collega's in hun dagelijkse werking.

• Fungeren als aanspreekpunt bij praktische en operationele vragen.

• Administratieve ondersteuning, waaronder het opmaken en controleren van facturatie.

• In rustigere periodes meewerken aan de kassa.