Profiel

Je bent een gedreven people manager die verantwoordelijkheid wil opnemen over de volledige operationele werking binnen jouw regio.

Je krijgt energie van een dynamische omgeving waarin mensen, klanten, kwaliteit en resultaten voortdurend samenkomen. Je houdt van afwisseling, neemt initiatief en wacht niet af wanneer je ziet dat er iets moet gebeuren.

Een echte hospitality mindset is voor ons essentieel! Je draagt klantgerichtheid en service hoog in het vaandel en doet graag dat tikkeltje extra om ervoor te zorgen dat onze klanten goed geserviced zijn.

Daarnaast:

• Houd je overzicht en stel je vlot prioriteiten.

• Communiceer je duidelijk en professioneel.

• Blijf je rustig onder druk en schakel je snel wanneer nodig.

• Durf je beslissingen te nemen en neem je ownership op.

• Werk je zelfstandig, hands-on en oplossingsgericht.

• Krijg je mensen mee in verandering en samenwerking.

• Heb je een sterk organiserend vermogen.

• Ben je niet bang om feedback te geven én te ontvangen.

• Heb je een natuurlijke interesse in coaching en ontwikkeling van mensen.

• Ervaring in hospitality of kennis van de sector is een must.

• Beheers je de Nederlandse EN Engelse taal op een communicatief sterk niveau, zowel intern als richting klanten.

De verantwoordelijkheid binnen deze functie gaat verder dan het opvolgen van één hotel of één team.

Je beheert een operationele portefeuille, stuurt rechtstreeks housekeepers aan en werkt samen met grotere operationele teams. Dat vraagt maturiteit, het vermogen om prioriteiten te stellen en professioneel te schakelen tussen mensen, kwaliteit, klanten en cijfers.

We zoeken daarom geen perfect hospitalityprofiel! We zoeken iemand die:

• overzicht houdt;

• snel verbanden ziet;

• kalm blijft onder druk;

• duidelijk communiceert;

• beslissingen durft nemen;

• mensen weet mee te krijgen;

• professioneel omgaat met trial & error;

• ownership toont zonder alles zelf te willen doen.