Vind een job
Customer service | Duits
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Duits (Goed)
- Nederlands (Goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Customer service | Nederlands Duits Engels OF Frans Duits Engels | Volvo Oostakker
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Wil je werken in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Bij Volvo zijn ze op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die hun team wil versterken en bijdragen aan hun missie om voertuigen snel en efficiënt weer op de weg te krijgen.
Jouw taken:
- Eerstelijns ondersteuning bieden bij internationale pechgevallen: Waar onze klanten zich ook bevinden in Europa, jij staat klaar om hen te helpen en hun zorgen weg te nemen.
- Regelmatig contact houden met dealers en klanten: Zodat iedereen altijd op de hoogte is van de voortgang van de reparaties.
- Samenwerken in een toegewijd team: Je maakt deel uit van een hecht team dat zich 24/7 inzet om onze klanten optimaal te ondersteunen.
Kernwoorden: customer support advisor, customer service, call agent, klantenservice medewerker
Profiel
Bachelor denkniveau.
Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits (minimaal B2-niveau), Frans is een pluspunt.
Flexibel in werktijden: Werken in een volcontinu systeem is voor jou geen probleem; je geniet juist van de variatie (bespreekbaar).
Rijbewijs B: Je moet zelfstandig naar het bedrijf kunnen komen.
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Klachten behandelen
- Helpdeskvragen behandelen
- Contracten onderhandelen
- Key accounts opvolgen
Aanbod
Volvo contract bepaalde duur (geen interim contract, wél Volvo Contract).
- Werktijden: 7.5 uur per dag, 37.5 uur per week.
- Volcontinu uurrooster met rotatie van weekends en nachtshiften om de 6 tot 8 weken.
- Vakantiedagen: 20 dagen.
- Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen:
*Maaltijdcheques
*Shiftpremie
*Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen - Sollicitatieprocedure:
*Gesprek met recruiter Adecco (screening)
*Teamsgesprek met recruiter Volvo
*Gesprek met afdeling (talencheck)
*Teamsgesprek met teammanager
* Loonvoorstel
Adecco Recruitment & Selection werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Recruitment & Selection - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be
Plaats tewerkstelling
9041 OOSTAKKER
Hoe solliciteren?
Meer info
Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!
Contactpersoon
478 PRC WEST
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 478-10751-VDAB-BE-290615
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74055893
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001
Online sinds: 29-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
