Functieomschrijving

Vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent où expertise technique, sens du service et relation client se rencontrent??

Rejoignez un bureau de courtage dynamique et prenez en main un portefeuille clients varié, au cœur de l'activité assurance.
Votre mission:

Au sein de notre équipe, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative, technique et commerciale des dossiers clients.

Vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur parcours, de la souscription à la gestion des sinistres, en veillant à leur offrir un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.

Vos responsabilités:

• Préparer et rédiger les contrats, offres, avenants et certificats d'assurance
• Assurer l'encodage, la mise à jour et le suivi des dossiers clients via Brio
• Gérer la production complète en IARD et Vie
• Suivre les échéances, rappels, modifications contractuelles et demandes clients
• Administrer et développer un portefeuille clients (fidélisation et suivi personnalisé)
• Ouvrir, encoder et assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
• Coordonner les échanges avec experts, assureurs et autres parties prenantes
• Communiquer de manière proactive avec les clients sur l'évolution de leurs dossiers
• Offrir un service client irréprochable, par téléphone et en face à face
• Adopter une approche commerciale dans le traitement des demandes
• Conseiller les clients sur les produits, garanties et options les plus pertinentes