Vind een job
Teamlead Customer Service & Sales Operations
SELECT HR
voor een job in
ARENDONK
30 jun 2026
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Team aansturen & ontwikkelen
- Je begeleidt en coacht een team van customer service en sales support medewerkers.
- Je creëert een positieve werksfeer waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en groei centraal staan.
- Je ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling en stimuleert eigenaarschap.
- Je bewaakt de dagelijkse werking van het team en zorgt voor een efficiënte taakverdeling.
- Je volgt offertes, klantaanvragen en orders mee op en springt operationeel bij wanneer nodig.
- Je bewaakt deadlines, kwaliteit en klantentevredenheid.
- Je onderhoudt nauwe contacten met interne afdelingen zoals logistiek, planning en operations.
- Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.
- Je denkt mee met klanten en zoekt mee naar oplossingen.
- Je analyseert bestaande workflows en identificeert verbeterkansen.
- Je initieert optimalisaties die leiden tot meer efficiëntie, betere dienstverlening en een sterkere interne samenwerking.
- Je neemt een voortrekkersrol op in veranderingstrajecten.
Profiel
- Je hebt ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen customer service, sales support of commerciële binnendienst.
- Je bent een natuurlijke motivator die medewerkers weet mee te nemen in verandering.
- Je combineert commerciële feeling met een sterke klantgerichte aanpak.
- Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer de druk toeneemt.
- Je hebt oog voor efficiëntie en denkt graag mee over verbeteringen.
- Je voelt je thuis in een internationale omgeving.
- Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.
- Kennis van een ERP-systeem is een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een dienst leiden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Aanbod
- Een sleutelrol met directe impact op klanten, medewerkers en bedrijfsresultaten
- Veel autonomie en ruimte om processen verder uit te bouwen
- Een uitdagende mix van leiderschap, commercie en operationele betrokkenheid
- Een internationale werkomgeving met korte beslissingslijnen
- Mogelijkheden om jezelf professioneel verder te ontwikkelen
- Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Een stabiele organisatie waar initiatief, samenwerking en ondernemerschap worden gewaardeerd
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
2370 ARENDONK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74065264
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 30-06-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
Mogelijk ook interessant
