Functieomschrijving

Onze klant behoort tot de wereldtop in de productie van diepgevroren aardappelproducten voor private labels. Vanuit moderne productievestigingen beleveren ze internationale klanten en staan kwaliteit, innovatie en voedselveiligheid centraal. Om de kwaliteitsafdeling verder te versterken, zoeken we een klantgerichte professional die kwaliteit en communicatie moeiteloos combineert.

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen de kwaliteitsafdeling. Je bouwt bruggen tussen productie, kwaliteit en klanten en zorgt ervoor dat vragen, klachten en audits professioneel worden opgevolgd.

Wat ga je doen?

• Je behandelt inkomende kwaliteitsklachten en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging.
• Je stelt productspecificaties op volgens de vereisten van de klant.
• Je begeleidt klanten tijdens bezoeken aan de productievestigingen.
• Je licht het productieproces en de kwaliteitswerking op een duidelijke manier toe.
• Je ondersteunt klantenaudits en zorgt ervoor dat alle kwaliteitsvereisten correct worden opgevolgd.
• Je werkt mee aan verbeterprojecten om de kwaliteit en klanttevredenheid verder te verhogen.
• Je onderhoudt een vlotte samenwerking met verschillende interne afdelingen.