Functieomschrijving

Voor een toonaangevende speler binnen de industriële sector zijn wij op zoek naar een Service Coördinator. In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten, servicetechniekers en de interne organisatie. Dankzij jouw technische inzicht en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat onderhouds- en serviceopdrachten efficiënt worden ingepland en opgevolgd. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerking, initiatief en continue verbetering centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over preventief en curatief onderhoud.

• Je plant en coördineert de werkzaamheden van servicetechniekers binnen verschillende technische disciplines.

• Je bewaakt de planning en volgt lopende interventies nauwgezet op.

• Je onderhoudt een vlotte communicatie met zowel klanten als interne afdelingen.

• Je werkt servicevoorstellen en onderhoudsafspraken uit die aansluiten bij de behoeften van de klant.

• Je denkt actief mee na over het optimaliseren van de dienstverlening en interne processen.

• Je stelt rapportages op over de uitgevoerde serviceactiviteiten en de behaalde resultaten.