Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een job als Sales Support Medewerker met veel klantencontact, administratie en commerciële ondersteuning? In deze functie binnen Sales Support ben je de rechterhand van de accountmanagers en zorg je voor een vlotte opvolging van klanten, offertes en orders.

Deze vacature is ideaal voor kandidaten met ervaring in Sales Support, commerciële binnendienst, administratie of customer service die graag structuur combineren met communicatie.

Jouw taken als Sales Support Medewerker:

Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor een brede waaier aan taken binnen sales support en administratie:

Sales Support & administratie

• Opmaken van offertes, contracten en retenders
• Ondersteunen van accountmanagers in het volledige sales support proces
• Opvolgen van dossiers en bewaken van deadlines

Klantencontact (Sales Support)

• Beantwoorden van vragen van klanten en prospecten
• Opvolgen van aanvragen en geven van informatie
• Onderhouden van professionele klantenrelaties

Orderverwerking

• Ingeven en verwerken van klantorders
• Opvolgen van bestellingen en interne afstemming
• Coördineren van implementaties met interne teams

Rapportering en analyse

• Voorbereiden van rapporten voor klanten en accountmanagers
• Verwerken van data binnen de sales support werking

CRM en opvolging

• Registreren van leads en opportuniteiten
• Up-to-date houden van klantgegevens
• Correct gebruik van CRM- en ERP-systemen

Interne samenwerking

• Samenwerken met planning, finance, warehouse en supportdiensten
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen afdelingen