Vind een job
People & Operations Manager NL-FR
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Dit bedrijf is een toonaangevende Belgische klantcontactorganisatie waar menselijkheid, kwaliteit en innovatie centraal staan.
Jobomschrijving
Als Operations Manager neem je de dagelijkse leiding over de sites in Mechelen en Gent en bouw je mee aan een performante, mensgerichte en toekomstgerichte operationele werking.
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de operationele prestaties, rentabiliteit en klanttevredenheid van meerdere projecten binnen je scope;
- Je stuurt een team van een 6-tal teamcoaches en hun 2de-lijnsteams (+/- 90 medewerkers) aan en creëert een motiverende, inclusieve en resultaatgerichte werkcultuur;
- Je analyseert KPI's (kwaliteit, productiviteit, commerciële targets) en vertaalt deze naar concrete actieplannen;
- Je optimaliseert processen en workflows met oog voor efficiëntie, digitalisering, nieuwe tools en een vlotte samenwerking tussen alle betrokken departementen;
- Je onderhoudt rechtstreeks contact met klanten, stakeholders en de Operations Director.
Profiel
Als Operations Manager combineer je sterke people skills met analytisch inzicht en een natuurlijke flair om teams te verbinden en te laten groeien.
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een operationeel leidinggevende rol;
- Je bent een échte people manager die zowel direct (teamcoaches) als indirect (teamleden) leiderschap opneemt;
- Je bent tweetalig NL/FR en schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners;
- Je werkt analytisch, besluitvaardig en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving waar cijfers, KPI's en klantverwachtingen centraal staan;
- Je bent flexibel, oplossingsgericht en neemt autonoom verantwoordelijk op over de werking van de sites.
Professionele vaardigheden
- Een dienst of organisatie leiden
- De uitvoering van prestaties controleren
- De logistieke strategie van een organisatie vastleggen
- Managementinstrumenten ontwikkelen
- De werkmethodes optimaliseren
- Logistieke activiteiten organiseren
Aanbod
Als Operations Manager krijg je een uitdagende rol met impact, autonomie en groeikansen binnen een vooruitstrevend bedrijf.
- Een vast contract;
- Een aantrekkelijk salarispakket (aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, gsm/abonnement en bedrijfswagen);
- Glijdende uren (8u-9u / 16u30-17u30) en geen thuiswerk;
- Je werkt vanuit de site in Mechelen met gratis parking. Daarnaast verplaats je je regelmatig naar Gent (tweewekelijks).
Belangrijk:
Hoewel de focus van deze rol operationeel is, gaat het niet om een logistieke of supply-chain omgeving. De nadruk ligt op het coachen en aansturen van teams in een resultaat- en servicegerichte setting met duidelijke targets en rapportering.
Plaats tewerkstelling
2800
MECHELEN
Jobat
Sociale media
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74077365
VDAB-beroep: Logistiek verantwoordelijke
Online sinds: 02-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
