Functieomschrijving

Ben jij een geboren coach met een passie voor administratie, processen en people management? Krijg je energie van het aansturen van een team en het optimaliseren van werkprocessen? Dan is deze uitdagende functie wellicht jouw volgende carrièrestap!

Functieomschrijving
Als Teamlead Customer Support neem je de leiding over een administratief team dat instaat voor de ondersteuning van sales-, service- en operationele activiteiten.
Jouw verantwoordelijkheden:
• Je stuurt een team van een tiental medewerkers aan en begeleidt hen in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je zorgt voor een efficiënte organisatie, duidelijke structuur en een vlotte samenwerking binnen het team.
• Je optimaliseert administratieve processen en waakt over een correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures.
• Je speelt een actieve rol in de verdere digitalisering en automatisering van de werking.
• Je ondersteunt collega's bij de opmaak van offertes, de verwerking van bestellingen en de uitwerking van aanbestedingsdossiers.
• Je volgt de operationele activiteiten op en zorgt ervoor dat interne processen kwaliteitsvol en efficiënt verlopen.
Je fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders.