Functieomschrijving

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt en haal je energie uit klantencontact? Voor een hotel in Brugge zoeken we een Front Office Medewerker die het gezicht van het hotel vormt.

Je verwelkomt gasten bij aankomst en begeleidt hen tijdens hun volledige verblijf tot het vertrek. Je zorgt voor een vlot en professioneel onthaal, verwerkt check-ins en check-outs en voert de nodige administratieve formaliteiten uit.

Daarnaast beantwoord je telefoons en e-mails, geef je informatie over het hotel en de omgeving en zorg je ervoor dat elke gast zich welkom en goed geholpen voelt. Je werkt nauw samen met je collega's aan de receptie en wordt aangestuurd door de shiftleaders, die rapporteren aan de Front Office Manager.