Vind een job
Customer Care Medewerker / Dossierbeheerder
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 2 juli 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
???? Dringende vacature! Ben je snel beschikbaar of heb je een korte opzegtermijn? Dan is dit de ideale opportuniteit om snel aan de slag te gaan binnen een stabiele en groeiende organisatie.
Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en haal je energie uit klantencontact? Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou!
Voor een groeiende organisatie in de automotive sector zoeken we een enthousiaste Customer Care Medewerker / Dossierbeheerder. Je komt terecht in een jong, stabiel team waar open communicatie en een collegiale werksfeer centraal staan.
Jouw functie
Je combineert telefonische dienstverlening met administratief dossierbeheer. Je werkt afwisselend een halve dag aan de telefoon en een halve dag aan de verwerking van dossiers.
Telefonie
- Je beantwoordt inkomende oproepen van klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen.
- Je behandelt eerstelijnsvragen op een klantgerichte manier.
- Wanneer nodig verwijs je klanten door naar de juiste vestiging of afdeling.
Dossierbeheer
- Je analyseert binnenkomende schadedossiers.
- Je maakt nieuwe dossiers correct aan zodat de verdere planning vlot kan verlopen.
- Je controleert of alle nodige informatie en duidelijke foto's aanwezig zijn.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
Profiel
Jouw profiel
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
- Je hebt een goede kennis van het Frans.
- Je bent communicatief, klantvriendelijk en professioneel aan de telefoon.
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
- Je houdt ervan om klanten verder te helpen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken.
- Ervaring in een customer service- of callcenterfunctie is een pluspunt.
- Je bent bij voorkeur snel beschikbaar of hebt een korte opzegtermijn.
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Gegevens registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie met optie op een vast contract.
- Een warm onthaal binnen een jong en hecht team.
- Een stabiele werkomgeving met een open bedrijfscultuur.
- Een grondige opleiding zodat je met vertrouwen aan de slag kan.
- Een gevarieerde functie met een mooie afwisseling tussen klantencontact en administratie.
Verloning & uurrooster
- Bruto maandloon tussen €2.400 en €2.700, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques van €5,58 per gewerkte dag.
- Opstartperiode: 08.00 - 17.00 uur.
- Na de opleiding werk je één dag per week van 09.00 - 18.00 uur (permanentie).
- Op vrijdag werk je één uur minder.
- Er is geen mogelijkheid tot thuiswerk.
Plaats tewerkstelling
2630
AARTSELAAR
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Talentfarm Gent
Adres
Talentfarm bv
Oktrooiplein 1 9000 GENT
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 003/011147/1782999229
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74082863
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 2251\UC 845093395
Online sinds: 02-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.