Functieomschrijving

Jij wil écht een verschil maken voor onze inwoners en een dienstverlenende houding zit in jouw DNA? Ben je sterk in coaching, organisatie en kwaliteitsbewaking, en hou je tegelijk voeling met het werkveld? Dan is deze functie iets voor jou.

Als hoofdmaatschappelijk werker zorg je ervoor dat cliënten op een warme, correcte en kwaliteitsvolle manier de juiste hulp krijgen. Je werkt nauw samen met het diensthoofd, de maatschappelijk assistenten en andere collega’s binnen en buiten de organisatie. Bij korte afwezigheid van het diensthoofd neem jij een aantal taken tijdelijk over.

Het is een verbindende job: je stemt af, koppelt terug en zorgt dat iedereen goed geïnformeerd en ondersteund is.

Een greep uit je takenpakket:

• Je leidt en ondersteunt de maatschappelijk werkers in hun dagelijkse werking.
• Je staat in voor de operationele werking en planning.
• Je faciliteert dossierbesprekingen en intervisiemomenten.
• Je bent toegankelijk voor vragen en fungeert als aanspreekpunt binnen het team.
• Je waakt over de kwaliteit en correctheid van dossiers en processen.
• Je volgt relevante wetgeving en ontwikkelingen binnen het algemeen maatschappelijk werk op en zorgt voor een correcte toepassing binnen de dienst.
• Je staat mee in voor de voorbereiding, verwerking en opvolging van dossiers voor het BCSD (bijzonder comité voor de sociale dienst), in samenwerking met de voorzitter, het diensthoofd, maatschappelijk werkers en de administratief medewerkers.
• Je ondersteunt bij dringende steunverlening en opvolging van dossiers in beroep.
• Je draagt bij aan kennisdeling, opleiding en deskundigheidsbevordering binnen het team.
• Je detecteert noden en trends vanuit de praktijk en vertaalt die naar waardevolle beleidsinput.
• Je bouwt en onderhoudt een sterk netwerk, zowel intern als extern.
• Je geeft constructieve feedback en staat in voor functioneringsgesprekken met de maatschappelijk werkers.