Functieomschrijving

Voor een groeiende organisatie binnen de voedingssector, gespecialiseerd in het dagelijks leveren van kwaliteitsvolle maaltijden aan een kwetsbare doelgroep, zijn we op zoek naar een Allround Administratief Medewerker.

Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte werkomgeving waar service, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Binnen deze functie speel je een belangrijke ondersteunende rol in de dagelijkse werking van de organisatie.

In deze veelzijdige administratieve functie ben je een belangrijke schakel binnen de operationele werking.

• Je beantwoordt inkomende klantvragen via mail en telefoon op een professionele en klantgerichte manier
• Je verwerkt e-mails en volgt dossiers en aanvragen nauwgezet op
• Je verwerkt inkomende bestellingen correct en tijdig
• Je behandelt klachten op een empathische en oplossingsgerichte manier
• Je denkt proactief mee over structurele verbeteringen bij terugkerende problemen
• Je ondersteunt diverse administratieve processen binnen de organisatie
• Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt voor een vlotte interne communicatie
• Je neemt initiatief en zorgt voor een efficiënte opvolging van je taken