Vind een job
Klantendienstmedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen en wissel je telefonie af met dossierbeheer.
- Je beantwoordt eerstelijnsvragen in het engels en frans! en verwijst complexere vragen door naar de juiste vestiging.
- Je analyseert binnenkomende schadedossiers en maakt dossiers aan voor verdere opvolging.
- Je controleert per dossier of de nodige en duidelijke foto’s aanwezig zijn.
- Je plant afspraken in en bereidt ze voor, zodat collega’s in de vestigingen efficiënt kunnen verder werken.
- Je verdeelt je werkdag tussen telefonie en dossierbeheer, telkens een halve dag.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
- Je hebt ervaring met klantencontact en bent niet bang om te telefoneren, dit hoeft niet percee in de automotive sector te zijn.
- Kennis schadedossiers is wel een vereiste, of weten wat het is.
Je bent meteen beschikbaar en kan meteen starten.
Professionele vaardigheden
- Processen voor dataverzameling bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantengegevens verzamelen
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
- Verloning tussen €2400 en €2700 bruto per maand. Dit is afhankelijk van de ervaring.
- Maaltijdcheques van €5,58 per gewerkte dag
- Geen extra voordelen bovenop het loon en maaltijdcheques
- Werken in een vast uurrooster: de eerste weken van 8u tot 17u
- Na de inwerkperiode: één dag per week werk je van 9u tot 18u (permanentieregeling).
- Op vrijdagen werk je één uur minde
- Thuiswerk is niet mogelijk; aanwezigheid op kantoor is vereist
Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.
Andere leuke voordelenEen gezellige en collegiale sfeer.
Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!
Plaats tewerkstelling
2630 AARTSELAAR
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Femke Van Brussel
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 557554
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74092145
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 03-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
