Functieomschrijving

Als filiaalmanager draait alles rond het resultaat van de winkel: commercieel, operationeel en menselijk. De rol combineert meewerkend leiderschap met het actief bouwen aan een sterk team. Niet van op afstand, maar midden in de actie.

De winkel draait op structuur, duidelijke keuzes en mensen die weten waar ze naartoe werken. De filiaalmanager vertaalt de strategie van de matrassenwinkel naar de praktijk op de winkelvloer en zorgt ervoor dat doelstellingen niet alleen helder zijn, maar ook effectief behaald worden.

• Leider en bestuurder: Neemt zichtbaar de leiding wanneer nodig, verdeelt taken op basis van prioriteiten en sterktes binnen het team, toont voorbeeldgedrag in inzet, RESET en klantgerichtheid, geeft regelmatig feedback op gedrag en prestaties en stuurt bij waar nodig wanneer resultaten of samenwerking onder druk staan.
• Teamontwikkelaar: Kent de kwaliteiten en ontwikkelpunten van teamleden, zet medewerkers bewust in op hun sterke punten, voert ontwikkelgesprekken, gebruikt delegeren als leerinstrument en creëert een veilige werkomgeving waarin feedback op een natuurlijke manier wordt gegeven en ontvangen.
• Resultaatgericht met een commerciële focus: Vertaalt strategische doelstellingen naar concrete winkeldoelen, maakt duidelijke prestatieafspraken, bewaakt KPI’s en klanttevredenheid, signaleert knelpunten tijdig en neemt proactief actie bij tegenvallende resultaten, met een sterk resultaatgericht, verantwoordelijk en ondernemend gedragsprofiel.
• Planner, organisator en structuurbrenger: Formuleert concrete en uitvoerbare doelen binnen de kaders van BB, stelt prioriteiten en bewaakt de voortgang, maakt realistische inschattingen van capaciteit, anticipeert op drukte of verstoringen en borgt afspraken en procedures, met een gestructureerde, vooruitkijkende aanpak en een sterk overzicht houdend gedragsprofiel.
• Flexibele teamspeler: Houdt rekening met onderlinge verhoudingen, past communicatiestijl aan op situatie en persoon, stimuleert samenwerking binnen het team, blijft effectief bij onverwachte situaties en speelt flexibel in op organisatieontwikkelingen, met een verbindend, wendbaar en professioneel gedragsprofiel.