Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder met vragen, klachten en bestellingen en zorgt telkens voor een vlotte en positieve ervaring.
Jouw taken
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en chatberichten van klanten
- Adviseren over producten, diensten en bestellingen
- Registreren en opvolgen van dossiers in het CRM-systeem
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen
- Samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en backoffice
- Klachten op een professionele en klantvriendelijke manier behandelen
Profiel
Wat breng jij mee?
- Minimaal een afgeronde middelbare schoolopleiding; een commerciële of administratieve richting is een plus
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en blijft kalm in stressvolle situaties
- Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels
- Ervaring in een customer service-omgeving is een troef, maar niet verplicht
- Je kan vlot werken met computers en leert snel nieuwe systemen aan
Professionele vaardigheden
- Verkoopresultaten analyseren
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
- Processen voor dataverzameling bepalen
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een voltijds contract met marktconform salaris
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen
- Een fijne werkomgeving met een hecht en enthousiast team
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Extra voordelen zoals maaltijdcheques
Plaats tewerkstelling
8800 ROESELARE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Menen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 1986236_NL-VDAB-BE-060709
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74100809
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 06-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
