Functieomschrijving

Onze klant is een innovatieve productieonderneming met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en continue verbetering. Als Customer Service Officer ben je de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en draagt actief bij aan efficiëntere processen en digitale projecten.

Jouw taken

• Opvolgen van klantbestellingen van order tot facturatie.

• Verwerken van orders en beheren van klantendossiers.

• Behandelen van vragen en klachten op een professionele manier.

• Administratieve ondersteuning bieden aan het salesteam.

• Samenwerken met logistiek, sales en andere interne afdelingen.

• Meewerken aan ERP-, CRM- en digitaliseringsprojecten.

• Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en automatisering.