Functieomschrijving

Ben jij een mature persoonlijkheid met ervaring in credit collection of customer service? Sta jij stevig in je schoenen, maar zet je tegelijk de klant centraal? Schrikt telefonische opvolging in het Nederlands en Frans jou niet af en werk je graag nauwkeurig en gestructureerd? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw functie

Als Medewerker Accounts Receivable / Credit Collector ben je verantwoordelijk voor de opvolging van onze debiteurenportefeuille. Je combineert telefonisch contact met klanten en vestigingen met administratieve verwerking en controles. Je werkt volgens duidelijke procedures en in nauw overleg met collega’s van finance en sales.

Jouw verantwoordelijkheden

• Telefonische opvolging van openstaande facturen, kredietlimieten en rekeningaanvragen.

• Verwerken van inkomende betalingen en beheren van domiciliëringen (SEPA/Isabel).

• Dagelijkse opvolging van klantaanvragen en wijzigingen (Topdesk & mailbox).

• Beheer en opvolging van dubieuze debiteuren, incassodossiers en afbetalingsplannen.

• Controle van kassen, masterdata en cashbetalingen volgens interne procedures.

• Ondersteuning bij maandafsluiting, reconciliaties en analyse van verschillen.