Functieomschrijving

Zorgdragen voor een professionele klantenservice van begin tot eind binnen een commercieel en administratief uitdagende rol.

In deze functie ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en beheer je het volledige commerciële traject. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een efficiënte en kwalitatieve service te garanderen.

- Je volgt klantvragen en -dossiers op met een klantgerichte aanpak
- Je beheert bestellingen, offertes, prijscontroles en creditnota’s nauwkeurig en commercieel
- Je controleert dossiers op volledigheid en technische haalbaarheid
- Je ondersteunt sales en techniek met administratieve taken
- Je denkt mee in oplossingen en stelt alternatieven voor waar nodig
- Je communiceert proactief over vertragingen of wijzigingen
- Je registreert en behandelt klachten en zorgt voor een correcte afhandeling
- Je werkt samen met finance, aankoop en productie om de klantbeleving te optimaliseren

Je komt terecht in een omgeving waar teamwork en communicatie centraal staan. Je draagt bij aan duurzame klantrelaties en een gestroomlijnde samenwerking tussen verschillende afdelingen.

Kan je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog — we kijken ernaar uit je te ontmoeten!