Vind een job
Customer Care Medewerker (NL/FR)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 6 juli 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als Customer Care Medewerker maak je deel uit van een dynamisch Customer Care & Connect Center. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken.
- Behandelen van eerstelijnsvragen van klanten, verzekeringen en leasemaatschappijen.
- Doorverbinden naar de juiste vestiging wanneer een vraag verdere opvolging vereist.
- Analyseren van binnenkomende schadedossiers.
- Correct aanmaken en administratief verwerken van dossiers.
- Controleren of de aangeleverde foto's volledig en duidelijk zijn, zodat de vestigingen het dossier vlot kunnen verder behandelen.
Je werkt afwisselend:
- Halve dag telefonie
- Halve dag dossierbeheer
Zo blijft je werk gevarieerd en uitdagend.
Profiel
Wie zoeken we?
- Je spreekt vloeiend Nederlands.
- Je hebt een goede kennis van het Frans.
- Je bent communicatief, klantvriendelijk en blijft rustig onder druk.
- Telefonisch klanten verder helpen geeft jou energie.
- Je werkt nauwkeurig en administratief correct.
- Je bent een echte teamspeler en past goed binnen een open en collegiale werkomgeving.
- Ervaring in een customer service- of callcenterfunctie is een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Werfvergaderingen en werfbezoeken organiseren
- Gegevens registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie binnen een stabiel en hecht team.
- Een open werksfeer met korte communicatielijnen.
- Grondige opleiding en begeleiding tijdens je inwerkperiode.
- Een tijdelijke opstart met reële kans op een vast contract.
- Een aantrekkelijk loon tussen €2.400 en €2.700 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques van €5,58 per gewerkte dag.
- Werkuren
Tijdens de inwerkperiode werk je van 8u00 tot 17u00. Na de opleiding neem je beurtelings deel aan een permanentiesysteem:
- 4 dagen: 8u00 – 17u00
- 1 dag per week: 9u00 – 18u00
- Op vrijdag werk je één uur minder.
Plaats tewerkstelling
2630 AARTSELAAR
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Talentfarm Gent
Adres
Talentfarm bv
Oktrooiplein 1 9000 GENT
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 003/011175/1783349729
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74106731
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 2251\UC 845093395
Online sinds: 06-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
