Functieomschrijving

Als woonzorgadviseur in WZC Vinkenbosch begeleid je bewoners en families bij een belangrijke keuze: de stap naar residentiële zorg. Je combineert warme begeleiding met administratieve opvolging én commerciële feeling om de bezettingsgraad gezond te houden. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt (SPOC) voor vragen en trajecten. Je zorgt voor een vlot opnameproces, een huiselijke woon- en leefsfeer en een sterke opvolging van dossiers tot er een heldere oplossing is.

Je dagelijkse bezigheden bestaan uit

• begeleidt bewoners en hun families op psychosociaal en administratief vlak, waaronder facturatie en leveringen;
• bereidt opnames mee voor en zorgt voor een warm en vlot onthaal- en opnameproces;
• ondersteunt bewoners bij verblijfsomstandigheden en begeleidt overplaatsingen of ontslagen waar nodig;
• draagt actief bij aan een huiselijke woon- en leefsfeer en denkt mee over de bewonersbeleving;
• volgt prospecten proactief op en onderneemt gerichte acties om een optimale bezettingsgraad te waarborgen;
• treedt op als aanspreekpunt voor (potentiële) bewoners, familieleden en collega’s en beantwoordt vragen op een efficiënte manier;
• schakelt intern de juiste diensten in en verwijst gericht door binnen het ambulante en residentiële aanbod;
• beheert dossiers nauwgezet en volgt deze op tot een oplossing of duidelijke vervolgstap is bereikt;
• bouwt een grondige kennis op van het totaalaanbod van WZC Vinkenbosch en zet deze expertise doelgericht in tijdens gesprekken;