Functieomschrijving

Als Trainee in Customer Operations word je stap voor stap opgeleid tot volwaardige spilfiguur binnen logistieke processen. Je krijgt de kans om van A tot Z betrokken te zijn bij klantendossiers en zo een stevige basis te leggen binnen de supply chain.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale topspeler binnen transport en logistiek, gevestigd in de Gentse haven. Met een sterke focus op innovatie, digitalisatie en operational excellence ondersteunen zij dagelijks complexe supply chains wereldwijd. De organisatie combineert een resultaatgerichte aanpak met een open en directe bedrijfscultuur, waar jonge talenten volop kansen krijgen om te groeien en initiatief te nemen.

Omschrijving

Tijdens dit traineeship word je begeleid en opgeleid in o.a.:

• Het coördineren en opvolgen van inbound en outbound logistieke flows
• Het organiseren van transporten (pre- en on-carriage)
• Het beheren en verwerken van klantendossiers en orders
• Het communiceren met klanten en interne afdelingen (warehouse, transport, douane)
• Het opvolgen van leveringen, afwijkingen en klantenvragen
• Het controleren van data en ondersteunen bij facturatieprocessen
• Het behandelen van claims en zoeken naar efficiënte oplossingen
• Het identificeren van verbeterpunten en meewerken aan optimalisaties