Vind een job
Quality Expert
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Quality Expert versterk je in Brussel een dynamisch Quality-team. Je behandelt technische dossiers, klachten en draagt bij aan betere processen. Solliciteer nu! Jouw takenpakket als Quality Expert ziet er als volgt uit
- Je analyseert en behandelt klachten, volgt dossiers nauwgezet op en verhoogt de klanttevredenheid door duidelijke communicatie.
- Je bewaakt klantfeedback, detecteert patronen en registreert gegevens in systemen zoals Mireas.
- Je behandelt technische oproepen en interventies, geeft advies over lekonderzoek en zorgt ervoor dat herstellingen op tijd gebeuren.
- Je controleert en valideert offertes, facturen en stemt af met dienstverleners wanneer aanpassingen nodig zijn.
- Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om dossiers efficiënt en kwaliteitsvol af te ronden.
Profiel
Over deze competenties beschik jij als Quality Expert:
- Je bent een communicatief sterke en kwaliteitsgedreven professional die graag verantwoordelijkheid neemt in technische én klantgerichte dossiers.
- Je bent goed in duidelijk en professioneel communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands én Frans.
- Je hebt technische affiniteit en interesse in technische dossiers; ervaring als technisch adviseur, technieker of in een hersteldienst is een pluspunt.
- Je bent goed in onderhandelen, bemiddelen en problemen oplossen, vooral bij het behandelen van klachten.
- Je bent goed in nauwkeurig werken, met een scherp oog voor detail bij het controleren van offertes en facturen.
Professionele vaardigheden
- Managementinstrumenten ontwikkelen
- De projectteams coördineren
- De toepassing van kwaliteitsprocedures controleren
- Een budget beheren
- Kwaliteitsprocedures opzetten
Aanbod
What's in it for you as Quality Expert ?
Je komt terecht in een kwaliteitsgedreven team waar je impact voelt en waar jouw expertise telt. Naast een mooi loonpakket bieden we je:
- Een fulltime job van 39u met een werkdag van 7,8 uur en 30 minuten pauze.
- Een vast uurrooster van 09:00 tot 17:20.
- Een mooie bonusregeling
- Een rol met echte autonomie in dossiers, weinig inkomende telefoons en ruimte voor kwaliteitswerk.
- Een team dat inzet op samenwerking, kennisdeling en continue verbetering.
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Brussel
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2017733_NL-VDAB-BE-070710
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74111709
VDAB-beroep: Verantwoordelijke kwaliteitscontrole
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 07-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
