Vind een job
Customer succes manager
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Engels (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij gepassioneerd door e-commerce, logistiek en B2B klantenrelaties? Wil je werken in een snelgroeiende sector en een sleutelrol spelen in het succes van webshops?
Als Customer Success Manager B2B ben jij hét aanspreekpunt voor eigenaars van diverse webshops. Jij zorgt ervoor dat hun logistieke processen vlekkeloos verlopen en bouwt duurzame klantrelaties op.
Jouw taken
- Beheren en opvolgen van B2B klantvragen via telefoon, e-mail, chat en meetings
- Werken met een ticketing systeem voor efficiënte support
- Fungeren als vast aanspreekpunt voor jouw portfolio aan webshops
- Opvolgen van zendingen, leveringen en logistieke processen
- Coördineren met magazijnteams en transportpartners (Bpost, DHL, DPD, PostNL, ...)
- Beheren en escaleren van complexe supporttickets
- Organiseren van stockchecks en logistieke projecten
- Actief meedenken over verbeteringen in klantenprocessen
Je combineert dus klantcontact, administratie én hands-on logistiek werk.
Profiel
- Sterke interesse in e-commerce en logistiek
- Eerste ervaring in customer service of administratie is een plus
- Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
- Uitstekende communicatie- en organisatievaardigheden
- Talen:
- Nederlands: zeer goed
- Frans: goed
- Engels: goed
- Ervaring met tools, social media of e-mailcampagnes? Dat is een extra troef
.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen plaatsen
- Administratieve dossiers samenstellen
- Post ontvangen en verdelen
- Kopieerwerk verrichten
- Post en mails administratief beheren
Aanbod
- Optie tot vast contract in een groeiende e-commerce sector
- Afwisselende job met veel verantwoordelijkheden
- Competitief salaris op basis van ervaring
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques, ...)
- Informele werksfeer met leuke teammomenten
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Konvert Interim Mechelen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 7-705-202634447-VDAB-BE-070720
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74117688
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Erkenningsnummer: VG:VG.1537/BU, BHG-UA:00134-406-20121024, WG:W.INT.534
Online sinds: 07-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
