Functieomschrijving

Je functie bestaat uit een mooie combinatie van klantencontact en dossierbeheer.

Enerzijds begeleid je klanten tijdens hun bezoek aan de toonzaal. Op basis van hun bouw- of renovatieproject geef je advies rond materiaalkeuzes, mogelijkheden, producten en levertermijnen. Je luistert naar hun wensen, denkt praktisch mee en zorgt ervoor dat ze goed geïnformeerd de juiste keuzes kunnen maken.

Anderzijds sta je in voor de administratieve opvolging van de gemaakte keuzes en de verdere verwerking van het dossier. Je zorgt ervoor dat alle informatie correct beschikbaar is, dat bestellingen tijdig geplaatst worden en dat projecten administratief vlot opgevolgd worden.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Je ontvangt en begeleidt klanten in de toonzaal.
• Je adviseert klanten bij hun materiaalkeuzes op basis van hun project, offerte en gemaakte afspraken.
• Je informeert klanten over mogelijkheden, producten, beschikbaarheden en levertermijnen.
• Je maakt prijsberekeningen op basis van gemaakte keuzes en contractuele afspraken.
• Je controleert en verwerkt ondertekende documenten en keuzefiches.
• Je maakt projecten administratief aan en koppelt deze aan de juiste dossiers of contracten.
• Je maakt orders op, plaatst bestellingen en volgt deze verder op.
• Je bewaakt de correcte en tijdige administratieve verwerking van elk dossier.
• Je werkt nauw samen met collega’s van verkoop, administratie en uitvoering.