Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Je komt als nieuwe Customer Service Medewerker terecht in een stabiele en mensgerichte organisatie actief in de gezondheidszorg. Je werkt in een professionele omgeving waar kwaliteit, samenwerking en patiëntgerichtheid centraal staan. De organisatie is gespecialiseerd in respiratoire thuiszorg. Het biedt onder meer oplossingen in zuurstoftherapie, slaapapneu, ventilatie en medische diagnoseapparatuur. Dit met als doel het welzijn en de levenskwaliteit verbeteren.
Jobomschrijving
Ben jij administratief sterk, empatisch en hou je van menselijk contact? Werk je graag in een afwisselende omgeving? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Lessines echt iets voor jou. Interesse? Solliciteer nu!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de patiënten. Je staat onder andere in voor:
- Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van patiënten, klanten en zorgverleners;
- Informeren en begeleiden van patiënten over therapieën, medische apparatuur en toebehoren;
- Coördineren van communicatie tussen patiënt, familie, apotheker, huisarts;
- Administratieve verwerking, registratie en opvolging van dossiers in het interne systeem;
- Deelname aan wachtdienst (beurtrol 1x/8 weken, telefonisch bereikbaar).
Profiel
Wat breng jij mee aan talent voor de rol van Customer Service Medewerker?
- Je hebt een administratieve bachelor of je hebt dit niveau bereikt door relevante werkervaring;
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt;
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en beschikt over een sterk organisatorisch vermogen;
- Je bent communicatief vaardig, klantgericht, stressbestendig en empathisch;
- Als echte teamplayer neem je met plezier de verantwoordelijkheid op.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De dienst na verkoop verzekeren
- Helpdeskvragen behandelen
Aanbod
Wat krijg jij in return voor je talent als Customer Service Medewerker?
- Een voltijdse job van 40u/week;
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voorwaarden (maaltijdcheques van €10 en groeps-en hospitalisatieverzekering);
- 20 verlofdagen, 15 ADV dagen + 5 anciënniteitsdagen (op te bouwen vanaf 1 jaar, 1 dag extra – na 5 jaar, 5 dagen extra);
- Mogelijkheid tot thuiswerk (2dagen/week) na opleidingsperiode;
- Na een inloopperiode heb je recht op je vast contract.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
7860 LESSINES
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74123810
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 08-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
