Vind een job
Klantendienstmedewerker 123inkt.be - Zwijnaarde
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
- Zwijnaarde
- Voltijds – daguren
- Klantenservice & probleemoplossing
- E-commerce & technische producten
Ben je sterk in communicatie en haal je voldoening uit klanten écht verder helpen?
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten van 123inkt.be. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat en zoekt telkens naar de beste oplossing.
Je helpt zowel particuliere als professionele klanten met vragen over bestellingen, facturatie en technische ondersteuning.
Dit is geen callcenterfunctie. Je krijgt de ruimte om zelf oplossingen te zoeken, initiatief te nemen en klanten écht verder te helpen.
Wat ga je doen?
• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over bestellingen, facturen en leveringen
• Technische ondersteuning bieden rond printers, inkt en toners
• Meedenken met klanten en oplossingen voorstellen
• Problemen analyseren en correct opvolgen
• Samenwerken met collega’s om tot de beste oplossing te komen
Profiel
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands
• Je werkt klantgericht en denkt oplossingsgericht
• Je schakelt snel tussen verschillende vragen en situaties
• Je neemt initiatief en geeft niet op tot je een oplossing vindt
• Je werkt graag in team en draagt bij aan een positieve sfeer
• Je kiest bewust voor stabiliteit en een duurzame samenwerking
Ervaring is mooi meegenomen, motivatie en ingesteldheid zijn doorslaggevend.
Onze klanten rekenen elke dag op ons. Daarom zoeken we collega's die bewust kiezen voor stabiliteit, betrouwbaarheid en een sterke teamsfeer. We zoeken geen superhelden, maar wel mensen waarop we écht kunnen rekenen.
Professionele vaardigheden
- De dienst na verkoop verzekeren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- De behandeling van een order opvolgen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Persoonlijke vaardigheden
- Flexibiliteit
- Verantwoordelijkheid
- Initiatief
- Betrouwbaarheid
- Resultaatgerichtheid
- Communiceren
- Stressbestendigheid
- Overtuigen
- Samenwerken
- Zorgvuldigheid
- Klantgerichtheid
Aanbod
123 samengevat, what’s in it for you?
• Startloon € 2.401,20 bruto per maand + bonuspremie
• Bedrijfswagen
• Maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Gratis inkt en papier + personeelskorting
• Coaching en doorgroeimogelijkheden
• Stabiele functie binnen een groeiende internationale speler
Werktijden
✔ Fulltime: MA-VRIJ van 08u30 tot 17u00
✔ GEEN weekendwerk!
Plaats tewerkstelling
123INKT.BE Rijvisschestraat 118 9052 ZWIJNAARDE
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Mevr. Annelies Cannoot
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
