Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z: van orderinvoer tot opvolging van de levering. Je staat klanten te woord via telefoon en mail en zorgt voor heldere, vriendelijke en efficiënte communicatie.
Je werkt voltijds of 4/5de vanuit een modern kantoor in regio Mechelen, in een inspirerende omgeving waar klanten en partners regelmatig langskomen. Je maakt deel uit van een team waar samenwerken, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Jouw taken:
- Je behandelt klantvragen professioneel en oplossingsgericht.
- Je voert orders nauwkeurig in en volgt leveringen op.
- Je zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie met klanten en interne teams.
- Je draagt actief bij aan een positieve klantervaring en een efficiënte orderflow.
Profiel
We worden enthousiast van iemand die:
- Vooral goesting heeft om te werken en nieuwe skills bij te leren. Achtergrond of ervaring staan niet centraal. Een juiste mindset en werkattitude wel.
- Een dynamische, positieve en teamgerichte houding heeft.
- Gestructureerd en nauwkeurig werkt, met oog voor detail.
- Klantentevredenheid voorop zet, zonder de bedrijfsdoelen uit het oog te verliezen.
- Je hebt een perfecte beheersing van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast kan je ook goed communiceren in het Nederlands.
- Bij voorkeur in de regio Mechelen woont (een plus, geen must).
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
Bedrijfsinfo
Onze klant is actief in de textielsector.
Wat je mag verwachten:
- Een marktcomformloon van 2800 - 3500 € bruto per maand. Afhankelijk van je ervaring.
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag.
- Een fulltime tewerkstelling (38 uur) met 3 ADV-dagen. Of een 4/5de tewerkstelling
- Een uurrooster waarbij je start om 8u30 tot 17u.
- Vrijdag om 15 uur start het weekend.
- Collectief verlof tijdens de kerst‑ en nieuwjaarsperiode.
- Een uitgebreid en praktisch inloop- en opleidingstraject.
- Een moderne werkplek met ruime showroom en hedendaagse faciliteiten.
- Een warm, gedreven team dat samen resultaten boekt en elkaar motiveert.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Mechelen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2004902_NL-VDAB-BE-090700
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74128758
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 09-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
