Vind een job
Customer Support Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Word jij onze nieuwe Customer Support Medewerker?
Wil jij net altijd dat tikkeltje extra doen voor je klant? Heb je nood aan afwisseling en voel jij je goed in een no-nonsens cultuur? Dan zoeken wij jou!
Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch of via mail) voor onze klanten en helpt hen verder in het zoeken naar de beste oplossing. Je verwerkt ook de vele werkorders die dagelijks bij ons binnenstromen. Je bent eigenlijk de spilfiguur tussen de sales en de planning. Daarnaast volg je de planningsmailbox op en behandel je bestellingen of delegeert deze naar collega’s.
Jij zorgt er mee voor dat onze klanten kunnen rekenen op ultra-professionele en uitgebreide knowhow rond duurzame afvalverwerking.
Profiel
- Je hebt een gemotiveerde en enthousiaste persoonlijkheid.
- Je voelt je comfortabel om dagelijks vele telefonische contacten te hebben en doet dit steeds met een positieve ingesteldheid.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht want we willen natuurlijk dat onze klanten blij zijn met onze dienstverlening. En als je nog initiatiefrijk en proactief bent op de werkvloer, dan is dat mooi meegenomen!
- Je krijgt energie om dagelijks problemen op te lossen en mensen verder te helpen.
- Nederlands beheers je zeer goed en je kan je verstaanbaar maken in het Frans. Andere talen zijn een pluspunt. Hoe meer talen, hoe meer afval we kunnen verwerken!
- Je bent iemand die graag in team werkt en houdt van een dynamische werkomgeving.
- Heb je kennis van Microsoft Office en ervaring met CRM-systemen? Dat is zeker een plus.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- De behandeling van een order opvolgen
- Bestellingen registreren
Persoonlijke vaardigheden
- Resultaatgerichtheid
- Flexibiliteit
- Betrouwbaarheid
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Analyseren
- Communiceren
- Zorgvuldigheid
- Stressbestendigheid
- Inleving
- Commercieel inzicht
- Zelfstandigheid
Aanbod
Je komt terecht in een stabiel en sterk groeiend familiebedrijf met een internationale uitstraling, waar ondernemerschap en mensgericht werken centraal staan. We bouwen aan een bedrijfscultuur waarin we initiatief nemen aanmoedigen, ongeacht afkomst, achtergrond of gender. We bouwen aan een inclusief beleid waarin we al onze collega’s gelijke kansen geven, ongeacht hun zeer diverse achtergrond. We bieden je een functie met impact, autonomie én ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
-
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief familiebedrijf met een internationale uitstraling.
- Een stabiele, voltijdse job (37u).
- Mogelijkheid voor professionele groei en ontwikkeling waarin het volgen van opleidingen of bijschaven van je kennis wordt aangemoedigd.
- Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden:
- maaltijdcheques van €10
- groepsverzekering
- hospitalisatieverzekering
- woon-werkvergoeding
- cafetariaplan
- Een zeer gevarieerde werkomgeving met gemotiveerde collega’s en een open/transparante cultuur.
Plaats tewerkstelling
REMONDIS DEPOORTER Zandvoordeschorredijkstraat 83 8400 OOSTENDE
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Antoine Van den Berghe
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
