Functieomschrijving

Als Teamleader Sales Support ben jij de coördinerende en verbindende spil tussen het salesteam, de klanten en de interne organisatie. Je combineert operationele ondersteuning met leiderschap en zorgt ervoor dat het Sales Support team efficiënt, klantgericht en kwalitatief werkt.

Takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het kantoor en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
- Je coördineert de orderverwerking, volgt administratieve processen op en stuurt het operationele backoffice-team aan.
- Je stemt vlot af met onze logistieke en supply chain collega's zodat de juiste producten tijdig bij onze klanten terechtkomen.
- Je bent het aanspreekpunt voor zowel collega's als klanten en handelt hun vragen en bestellingen (voornamelijk via e-mail en telefoon) klantgericht en efficiënt af.
- Je ondersteunt en stuurt het sales support team aan, maar behandelt ook zelf klantencontacten, accounts en dossiers.
- Je denkt proactief mee over procesverbeteringen en neemt deel aan projecten die bijdragen aan de groei van Aveno.
- Je combineert administratieve taken met persoonlijk contact, waardoor geen dag hetzelfde is.
- Je werkt mee aan het opstellen en bewaken van offertes, zorgt voor de opvolging van prijsafspraken, en biedt ondersteuning aan onze commerciële buitendienst.
- Je werkt hands-on mee als Sales Support (70%) en 30% leidinggevende werk (Aansturen, gesprekken, verbeteringen,...)