Functieomschrijving

Wil je écht impact maken voor collega’s én klanten? Heb je een sterke interesse in RSZ en fiscaliteit en deel je graag jouw expertise? Dan hebben wij de uitdaging voor jou! ! 

Je komt terecht binnen onze afdeling Business First, waar we ons focussen op KMO-klanten. Dat betekent dat je begrijpt dat zij niet altijd over dezelfde gespecialiseerde kennis beschikken. Daarom neem jij een begeleidende rol op als helder, betrouwbaar en toegankelijk aanspreekpunt binnen jouw expertisegebied. 
Als Post Payroll Medewerker vervul je een veelzijdige en impactvolle rol. 
Enerzijds zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van alle verwerkingen rond RSZ en fiscaliteit. Anderzijds treed je op als expert en ondersteun je zowel klantenbeheerders als klanten bij vragen binnen jouw vakgebied. Zo draag je actief bij aan een kwalitatieve dienstverlening waarbij de klant steeds centraal staat. 
 
Zo ziet jouw nieuwe job eruit 

• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van alle RSZ- en fiscale taken na de loonverwerking.  
• Je waakt over de correcte toepassing van de wetgeving en denkt actief mee over optimalisaties van onze processen en tools.  
• Je beantwoordt vragen van klanten op een duidelijke, klantgerichte manier, afgestemd op hun kennisniveau.  
• Wanneer bijkomende toelichting nodig is, stem je rechtstreeks af met de klant via telefoon of videocall.  
• Je informeert klanten proactief over wijzigingen binnen jouw expertisegebied.  
• Je plant je werk zorgvuldig in functie van wettelijke deadlines en behoudt steeds het overzicht over je taken en prioriteiten.  
• Je werkt nauw samen met collega's binnen je eigen team en met andere afdelingen, steeds met de focus op gezamenlijke resultaten en een optimale dienstverlening.