Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als customer service medewerker zorg je samen met jouw collega’s voor een vlotte administratieve opvolging van klanten- en leveranciersdossiers. Terwijl het sales team de deals sluit, ben jij de sleutel tot een vlekkeloze afhandeling van A tot Z. Geen dag is dezelfde, elke bestelling is een nieuw avontuur!
Concreet ga je aan de slag met:
- Dossiers beheren van klanten en leveranciers en deze nauw opvolgen.
- Voor zowel nieuwe als bestaande klanten vrachtprijzen opvragen.
- Transporten en containers boeken en opvolgen.
- Ontvangen van transporteurs en opstellen van los- en laadorders.
- Voorbereiden van de vereiste exportdocumenten voor zowel de klanten als de douane.
- Proactief communiceren met het sales team en de klant over de status van orders en met het productieteam en QA over leveringen.
- Opstellen van instructies voor magazijnmedewerkers.
Kortom, een uitdagende rol waarin je administratieve taken combineert met het communicatieve.
Profiel
Wie ben jij?
- Je bent administratief sterk en haalt voldoening uit checklists afvinken.
- Ervaring in een gelijkaardige functie én kennis van douane documenten is een must.
- Ervaring met SAP is een plus.
- Je bent communicatief en voelt je goed in contact met interne en externe klanten.
- Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en blijft rustig onder druk.
- MS Office heeft voor jou geen geheimen.
- Je bent een teamplayer, enthousiast en flexibel ingesteld.
- Jouw Nederlands en Engels zijn zeer goed. Daarnaast kan je je ook verstaanbaar maken in 't Frans.
Professionele vaardigheden
- Een offerte opstellen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
Persoonlijke vaardigheden
- Klantgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Commercieel inzicht
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Samenwerken
- Digitaal denken
- Stressbestendigheid
- Verantwoordelijkheid
- Kritisch denken
Aanbod
What's in it for you?
- Het doel is een voltijds, vast contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk loonpakket naargelang ervaring.
- Bij vaste indiensttreding extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.- Flexibele werkuren (start tussen 07u30 en 09u).
- 6 extra betaalde ADV-dagen, vrij in te plannen.
- Vlotte bereikbaarheid, ook met openbaar vervoer.
- Een open organisatiestructuur met korte communicatielijnen.
- Een dynamisch team waar jouw inbreng écht telt.
- Een informele en aangename werksfeer met veel zelfstandigheid.
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Dhr. De Winter Yves
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74145324
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer Vlaams Gewest: VG.2400/U Erkenningsnummer Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 20458-406-20240719 Erkenningsnummer Waals Gewest: W.DISP.2057
Online sinds: 10-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
