Functieomschrijving

Voor een bekende en grootschalige interieur- en meubelzaak in Gent is onze klant op zoek naar een commercieel ingestelde en administratief sterke Medewerker Algemene Administratie. Binnen een hecht team van een 45-tal medewerkers krijg je een uiterst gevarieerde combinatierol. Je bent de administratieve schakel achter de schermen voor orderverwerking én het centrale aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen. Deze functie biedt een boeiende mix van office-management, baliewerk en actieve verkoopondersteuning.

• Nauwkeurig invoeren en administratief opvolgen van orderbevestigingen en levertermijnen van aangekochte producten.

• Professioneel opvangen, behandelen en diplomatisch oplossen van onverwachte problemen of klachten na verkoop.

• Onderhouden van vlotte contacten met klanten, fabrikanten en leveranciers in geval van leveringsvertragingen.

• Volgens een beurtrol bemensen van de kassa en de omruilbalie in de winkel.

• Dagelijks instaan voor het telefonische onthaal: beantwoorden van klantvragen en het controleren van de bestelstatus.

• Proactief bijspringen op de winkelvloer tijdens drukke momenten en in het weekend om klanten te begeleiden bij hun aankopen.