Functieomschrijving

Onze klant  is een toonaangevende producent en leverancier van micro-ingrediënten voor de veevoederindustrie. Deze internationale speler uit Heist-op-den-Berg ontwikkelt en commercialiseert functionele ingrediënten die zowel het voeder als dier beschermen en de nutritionele kwaliteit van veevoeders optimaliseert.

Ter uitbreiding van hun team te Heist-op-den-Berg is onze klant op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Als customer service medewerker ben je de centrale figuur tussen klant, operationele team en externe partners.

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Je beheert de dossiers van klanten uit je eigen portfolio van A tot Z en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je volgt de bestaande klanten op en ondersteunt de Area Sales Managers bij het creëren van nieuwe orders.
• Je houdt klant-, order- en transportgerelateerde gegevens up-to-date in SAP.
• Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering.
• Je organiseert het wereldwijd transport en volgt leveringen op.
• Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens eisen L/C en regelgeving op bestemming.
• Je maakt deel uit van een team waarin je vlot voor mekaar kan invallen en waar je een gedeelde verantwoordelijkheid hebt.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in daguren.