Functieomschrijving

Voor een gevestigde waarde en een van de grootste, familiale spelers in de sector van bouwbeslag, gereedschappen en toegangstechnieken is onze klant op zoek naar een ondernemende Filiaal Manager voor de vestiging in Sint-Niklaas. In deze autonome managementfunctie draag je de eindverantwoordelijkheid voor zowel de operationele, commerciële als financiële resultaten van jouw filiaal. Je fungeert als een inspirerende peoplemanager die het team coacht naar succes, en je zorgt er dagelijks voor dat professionele klanten een excellente service ervaren.

• Dagelijks aansturen, motiveren en on-the-job coachen van alle winkel- en baliemedewerkers binnen het filiaal.

• Efficiënt beheren van de personeelsplanning, inclusief de bezetting en het behandelen van verlofaanvragen.

• Eindverantwoordelijk voor het financiële luik: bewaken van het budget, opvolgen van de winkelkassa, stimuleren van de omzetgroei en rapporteren van de resultaten.

• Trekken van het commerciële luik: opzetten van lokale verkoopacties, actieve prospectie en een nauwgezette opvolging van offertes.

• Waken over een professionele, nette en commercieel aantrekkelijke winkelpresentatie om een optimale klantbeleving te garanderen.

• Zelfstandig afhandelen van de bijbehorende filiaaladministratie en het constructief oplossen van eventuele klantklachten.

• Inplannen en organiseren van product- en verkooptrainingen voor je team om een continue professionele ontplooiing te stimuleren.

• Op de hoogte blijven van de nieuwste trends, marktontwikkelingen en evoluties binnen de technische retail.